La società tecnologica multinazionale americana Microsoft è stata colpita dalla sua seconda interruzione in due settimane.
Colpendo l’azienda il primo di aprile, la sostanziale interruzione del cloud ha messo offline i servizi cloud di Azure, Teams, Office 365 e OneDrive di Microsoft. Anche Skype, Xbox Live e Bing sono stati interessati.
La notizia dell’interruzione è iniziata giovedi dagli utenti di Twitter intorno alle 17:00 ET. La situazione è stata confermata dal sito Web DownDetector, che ha riferito di aver ricevuto migliaia di avvisi sull’interruzione da parte degli utenti di Office, Teams e Xbox Live.
Alle 17:39, l’account del supporto Azure di Microsoft su Twitter ha condiviso un messaggio in cui riconosceva che non proprio tutto andava bene. Ha dichiarato: “Siamo a conoscenza di un problema che riguarda il portale di Azure e i servizi di Azure, visitare la nostra pagina di stato alternativa qui status2.azure.com per ulteriori informazioni e aggiornamenti”.
Un tweet pubblicato dall’account di stato Twitter di Microsoft 365 ha rivelato la causa dell’interruzione, rivelando che si stava indagando su un “problema DNS che interessava più servizi Microsoft 365 e Azure”.
Un’ora dopo che si è verificato il problema, Microsoft ha twittato per dire che stava valutando le sue opzioni di mitigazione. Entro le 18:30, la società è riuscita a riportare online la pagina di stato di Azure.
I visitatori sono stati accolti con il messaggio che potrebbero riscontrare “problemi intermittenti” mentre Microsoft era alle prese con un’interruzione mondiale che avrebbe avuto un impatto sull’infrastruttura di rete in ogni regione.
La soluzione dell’azienda tecnologica, condivisa su Twitter alle 18:33, è stata quella di reindirizzare il traffico “ai nostri DNS resilienti” e di continuare a “indagare sulla causa del problema DNS”.
Alle 22:37 ET, l’account MSFT365Status ha segnalato che il problema era stato risolto, condividendo il messaggio: “Abbiamo risolto con successo il problema che causava un impatto residuo per SharePoint Online e abbiamo confermato che tutti i servizi di Microsoft 365 sono tornati a uno stato ottimale”.
L’incidente arriva solo due settimane dopo che Microsoft Azure è stato interessato da un’interruzione che ha portato offline Teams, Office 365 e Xbox Live per quattro ore. A differenza del problema DNS di giovedi, l’interruzione del 15 marzo è stata causata da “una recente modifica a un sistema di autenticazione”, secondo Microsoft.
